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  • 5%還元
  • ※店舗でのお買上げのみ対象

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利用案内

【1−購入のお申込み】
ご希望の作品ページより、「ご検討中カートに入れる」ボタンを押してご注文手続き画面へ。

【2−お客様情報の入力】
お客様情報、希望配送時間帯、決済方法をご入力後、「次へ」ボタンでお進みください。

【3−ご注文確定】
前の画面で入力していただいた情報が再度表示されますので、改めて内容をご確認いただき、「注文内容を確定する」ボタンを押してください。ご注文申込み手続きが完了いたします。

【4−注文承りメールの送信】
ご登録のメールアドレスへ「【アトリエ・ブランカ】注文内容のご確認(自動配信)」メールが送信されます。しばらく経ってもメールが届かない場合は<迷惑メールフォルダ>をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

【5−ご注文確認/決済方法のご案内】
ご注文作品の在庫状況および状態、配送日時等の確認後に改めて「【アトリエ・ブランカ】- ご注文確認/決済方法のご案内メール」を、すでにお支払い済みの場合は「【アトリエ・ブランカ】 - ご注文確認/配送方法のご案内メール」をお送りいたします。


よくあるご質問


 ●大きな画像は見られますか


ご希望の作品ページの「この作品について問い合わせる」からお問い合わせください。該当作品が複数ある場合、それらの作品名も一緒にお知らせください。


 ●支払方法について相談したい


ご希望の作品ページの「この作品について問い合わせる」から、もしくは画面右上「お問い合わせ」フォームより、お気軽にご相談ください。


 ●作品についてより詳しい情報を聞いてから購入を検討したい


ご希望の作品ページの「この作品について問い合わせる」から、お気軽にご相談いただけます。


 ●「価格はお問い合わせ」とある作品について


一部の高額作品や商談中の作品については価格を非表示としております。在庫にはございますので販売価格はお問い合せください。
これらの作品は、そのままではサイト上で決済手続きを進めることはできませんのでご注意くださいませ。


 ●価格に含まれるもの(附属品)


・絵画作品には額縁、専用箱、壁掛け用フック、作品解説付保証書をお付けしております。

・アンティークは作品解説付保証書、更に10万円以上の作品には専用箱をご用意しております。

※一部の大型彫刻や照明、およびレースドール等の繊細な陶磁器など厳重な梱包を必要とする作品、グラス、カップ&ソーサー等の日常的に使用するテーブルウェアなどには専用箱はご用意しておりません。何卒ご理解くださいませ。

※取扱作品の多くは古いものです。付帯品(額や専用箱、アクリルなど)に若干の傷み、修復痕がある場合があります。予めご了承くださいませ。


 ●ご配送不可の作品について


一部の大型彫刻や照明、およびレースドール等の繊細な陶磁器に関しては万一の破損に備え、ご配送は行っておりません。店舗での直接のお引き渡し、もしくは弊社スタッフによるお届け(関東圏ならびに軽井沢周辺のみ)となります。



 ●店舗で直接作品を観たい、購入したい


ご希望の作品ページの「この作品について問い合わせる」から、ご希望店舗(吉祥寺 or 軽井沢)、来店日時をお知らせください。作品の移動等の手配をさせていただきます。ご覧になりたい作品が複数ある場合、それらの作品名もお知らせください。


 ●海外発送はできますか About International Shipping


誠に申し訳ございませんが、当サイトでは海外発送はおこなっておりません。
We are sorry to say that we are not able to ship abroad at this time. But please feel free to contact us.


 ●キャッシュレス還元に対応していますか


 

アトリエ・ブランカ軽井沢、ギャルリー・アルマナック吉祥寺の両店舗にてキャッシュレスでお支払いの場合、お買上げ金額の5%が還元されます。
当ホームページでも準備が整い次第早急に対応させていただく予定です。今しばらくお待ちください。

 [対応お支払方法]
◆クレジット・カード : VISA, Master, AMEX, Diners, JCB, Discover, 銀聯, 62BIN銀聯, JCB PREMO, JCBギフト, UCギフト

★電子マネー : QUICPay, iD, 交通IC, 楽天Edy, nanaco, waon, J-Debit

≪期間≫ 2019年10月1日(火)〜2020年6月30日(火)

いただいたお問い合わせには、2営業日以内にご返信いたします。

【ご注意事項】

※すでに売約が決定した作品の「SOLD OUT(=売約済み)」表記については、実店舗でご売約いただいた場合など、必ずしも直後に対応できない場合もございます。ご注文時にサイト上の表記が「SOLD OUT」となっていないにもかかわらず、作品がすでに売却されていた場合は、その旨を弊社よりご連絡させていただきますので、何卒ご容赦ください。

※作品情報および価格の記載には細心の注意を払っておりますが、まれに誤表記がある場合もございます。その際は大変申し訳ございませんが、その旨をご連絡させていただき、ご注文の取り消し等の対応をさせていただきます。ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

銀行振込・クレジットカード・ショッピングローン(オリコ)

お支払い方法は、銀行振込(前払い)、クレジットカード、ショッピングローン(オリコ)、現金(店舗のみ)よりお選びいただけます。

【銀行振込(前払い)】
 ご注文受付日より1週間以内にお振込みください。

 銀行名 :三菱UFJ銀行
 支店名 :高円寺支店
 口座番号:普)0032031
 口座名義:株式会社アトリエ・ブランカ

 ※振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
 ※万一、ご入金期限を過ぎても、ご入金の確認ができない場合は、ご注文の取り消し処理をさせていただきますので、予めご了承ください。

【クレジット決済】
 VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERSがご利用いただけます。
 VISA MasterCard JCB AMEX Diners

 ※クレジット決済は価格が100万円未満の作品に限ります(一部例外アリ)
 ※100万円以上の作品のクレジット決済を希望される場合は、事前に問い合わせメールでご連絡ください。お客様の氏名、ご配送先住所などが確認でき次第、クレジット決済できるよう設定いたします。

【ショッピングローン】
 オリコ(Orico)のショッピングローンをご利用いただけます。
 高額作品のお支払いに是非ご利用ください。
 オリコ

【現金(店舗のみ)】
 直営店舗「アトリエ・ブランカ軽井沢」又は「ギャルリー・アルマナック吉祥寺」にて、
 お現金でお支払い頂けます。(店舗では上記のお支払方法すべてご利用いただけます。)

【キャッシュレス5%還元(店舗のみ)】
 

 アトリエ・ブランカ軽井沢、ギャルリー・アルマナック吉祥寺の両店舗にて
 キャッシュレスでお支払いの場合、お買上げ金額の5%が還元されます。
 当ホームページでも準備が整い次第早急に対応させていただく予定です。
 今しばらくお待ちくださいませ。

 [対応お支払方法]

 ◆クレジット・カード : VISA, Master, AMEX, Diners, JCB, Discover, 銀聯, 62BIN銀聯
  JCB PREMO, JCBギフト, UCギフト
 ★電子マネー : QUICPay, iD, 交通IC, 楽天Edy, nanaco, waon, J-Debit

 期間:2019年10月1日(火)〜2020年6月30日(火)

ヤマト運輸の《宅急便》、宅急便のサイズ(縦・横・高さの合計が160cm以内、かつ重さが25kgまで)を超える作品と、販売価格が30万円以上の作品の場合は《ヤマト便》にて、ご注文後、原則7日以内にお届けします。
※額装や額の修復等のため更に1週間ほどお時間を頂く場合がございます。その際は、お届け日を改めてメール等でお知らせいたします。
※天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合は、メール等でお知らせいたします。

【お届け日時のご指定について】
 《宅急便》

  お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
  ●午前中(8時〜12時)
  ●14時〜16時
  ●16時〜18時
  ●18時〜20時
  ●19時〜21時

 《ヤマト便》
  配送日の指定は可能ですが、ヤマト運輸の規格上、時間指定はお受けできません。
  大変申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【送料について】
  ●合計金額50,000円以上お買い上げの場合は送料無料です。
  ●合計金額50,000円未満の作品のご配送は全国一律1,500円となります。

【作品の梱包について】
  当店では万一の配送時の損壊を防ぐため、作品梱包は厳重に行っております。

  絵画の場合、作品自体をエアパッキンで包み作品全体をガードし袋に収めた後、専用箱に収納。
  その上から梱包用エアパッキン、または巻き段ボールを2〜3重巻きすることで全体を
  保護します。大型作品の場合は、さらに額縁2辺に厚手の段ボールを当てて4辺角を保護
  しています。

  アンティーク商品の場合は、作品の形状・素材によって異なりますが、薄紙やエアパッキン等
  で本体を厚く包み、布タトウ箱もしくは専用段ボール箱に収納し、その周りをエアパッキン
  または段ボール箱に収め、二重に梱包してお届けしております。

  それでも、万一配送時に破損が生じた場合は速やかに対応させて頂きますので、作品到着次第、
  すぐに梱包を解き、作品の状態をご確認ください。なんらかの問題が生じていた場合はすぐに
  弊社宛てにお電話してください。迅速に対応させて頂きます。

【ご配送不可の作品について】
  一部の大型彫刻や照明、およびレースドール等の繊細な陶磁器に関しては万一の破損に備え、
  ご配送は行っておりません。店舗での直接のお引き渡し、もしくは弊社スタッフによるお届け
  (関東圏ならびに軽井沢周辺のみ)となります。

【海外発送について/About International shipping】
  誠に申し訳ございませんが、当サイトでは海外発送はおこなっておりません。
  We are sorry to say that we are not able to ship abroad at this time.
  But please feel free to contact us.

当ホームページに記載された価格は、消費税込みの価格です。

お客様のご都合による返品は原則お受け出来ませんが、万一不良品があった場合は、商品到着後7日以内に弊社にご連絡の上、下記住所宛てにお送りください。状態を確認後、修復等の対応もしくはご返金いたします。(7日を過ぎてしまった場合でもご相談ください。できる限り誠実に対応させていただきます。)

株式会社アトリエ・ブランカ
〒166-0002 東京都杉並区高円寺北2-15-1-101


【ご注意事項】
 次の作品の返品は、お受けできませんのでご了承ください。
 ●お客様が汚損、破損された作品
 ●お客様のご都合による返品、交換