利用案内

【1−購入のお申込み】
ご希望の作品ページより、「ご検討中カート」もしくは「すぐに購入する」ボタンを押してご注文手続き画面へ。

【2−お客様情報の入力】
お客様情報、希望配送時間帯、決済方法をご入力後、「次へ」のボタンでお進みください。

【3−ご注文確定】
前の画面で入力していただいた情報が再度表示されますので、改めて内容をご確認いただき、「注文内容を確定する」ボタンを押してください。
ご注文申込み手続きが完了いたします。

【4−注文承りメールの送信】
ご登録のメールアドレスへ「アトリエ・ブランカ - 注文内容のご確認(自動配信)」メールが送信されます。しばらく経ってもメールが届かない場合は<迷惑メールフォルダ>をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

【5−ご注文確認/決済方法のご案内】
ご注文作品の在庫状況および状態、配送日時等の確認後に改めて「【アトリエ・ブランカ】ご注文確認/決済方法のご案内」メールをお送りいたします。


●作品についてより詳しい情報を聞いてから購入を検討したい
ご希望の作品ページより、「作品についてのお問い合わせ」から、お気軽にご相談いただけます。
相談後、ご購入決定となりましたら、上記手順を改めてご案内いたします。

●価格非公開(0円と表示)作品について
ご希望の作品ページより、「作品についてのお問い合わせ」から、価格や作品詳細についてお問い合わせください。

●店舗で直接作品を観たい、購入したい
ご希望の作品ページより、「作品についてのお問い合わせ」から、ご希望店舗(吉祥寺 or 軽井沢)、来店日時をお知らせください。作品の移動等の手配をさせていただきます。ご覧になりたい作品が複数ある場合、それらの作品名もお知らせください。

<その他のお問い合わせ例>
大きい(高画質な)画像を見たい/支払方法について相談したい…など

いただいたお問い合わせには、2営業日以内にご返信いたします。


【ご注意事項】
※すでに売約が決定した作品の「SOLD OUT(=売約済み)」表記については、実店舗でご売約いただいた場合など、必ずしも直後に対応できない場合もございます。ご注文時にサイト上の表記が「SOLD OUT」となっていないにもかかわらず、作品がすでに売却されていた場合は、その旨を弊社よりご連絡させていただきますので、何卒ご容赦ください。

※作品情報および価格の記載には細心の注意を払っておりますが、まれに誤表記がある場合もございます。その際は大変申し訳ございませんが、その旨をご連絡させていただき、ご注文の取り消し等の対応をさせていただきます。ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

銀行振込・クレジットカード・ショッピングローン(オリコ)

お支払い方法は、銀行振込(前払い)、クレジットカード、ショッピングローン(オリコ)、現金(店舗のみ)よりお選びいただけます。

【銀行振込(前払い)】
 ご注文受付日より1週間以内にお振込みください。

 銀行名 :三菱UFJ銀行
 支店名 :高円寺支店
 口座番号:普)0032031
 口座名義:株式会社アトリエ・ブランカ

 ※振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
 ※万一、ご入金期限を過ぎても、ご入金の確認ができない場合は、ご注文の取り消し処理をさせていただきますので、予めご了承ください。

【クレジット決済】
 VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERSがご利用いただけます。
 VISA MasterCard JCB AMEX Diners

【ショッピングローン】
 オリコ(Orico)のショッピングローンをご利用いただけます。
 高額作品のお支払いに是非ご利用ください。
 オリコ

【現金(店舗のみ)】
 直営店舗「アトリエ・ブランカ軽井沢」又は「ギャルリー・アルマナック吉祥寺」にて、
 お現金でお支払い頂けます。(店舗では上記のお支払方法すべてご利用いただけます。)

ヤマト運輸の《宅急便》、宅急便のサイズを超える作品の場合は《ヤマト便》にて、ご注文後、原則7日以内にお届けします。
※額装や額の修復等のため更に1週間ほどお時間を頂く場合がございます。その際は、お届け日を改めてメール等でお知らせいたします。
※天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合は、メール等でお知らせいたします。

【お届け日時のご指定について】
 《宅急便》

  お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
  ●午前中(8時〜12時)
  ●14時〜16時
  ●16時〜18時
  ●18時〜20時
  ●19時〜21時

 《ヤマト便》
  時間指定はヤマト運輸の規格上お受けできません。
  大変申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【送料について】
  ●合計金額50,000円以上お買い上げの場合は送料無料です。
  ●合計金額50,000円未満の作品のご配送は全国一律1,500円となります。

↑ 創業30周年記念特典期間中は、一部の大型彫刻作品等を除き、原則全品送料無料です。


当ホームページに記載された価格は、消費税込みの価格です。

お客様のご都合による返品は原則お受け出来ませんが、万一不良品があった場合は、商品到着後7日以内に弊社にご連絡の上、下記住所宛てにお送りください。状態を確認後、修復等の対応もしくはご返金いたします。(7日を過ぎてしまった場合でもご相談ください。できる限り誠実に対応させていただきます。)

株式会社アトリエ・ブランカ
〒166-0002 東京都杉並区高円寺北2-15-1-101


↑ 創業30周年記念特典期間中は作品到着後、
お気に召さない場合は10日以内の返品をお受けいたします。


【ご注意事項】
 次の作品の返品は、お受けできませんのでご了承ください。
 ●お客様が汚損、破損された作品
 ●お客様のご都合による返品、交換


配送・決済方法

お支払いについて

銀行振込・クレジットカード・ショッピングローン(オリコ)

お支払い方法は、銀行振込(前払い)、クレジットカード、ショッピングローン(オリコ)、現金(店舗のみ)よりお選びいただけます。

銀行振込(前払い)

ご注文後、弊社指定の金融機関に代金をお振込いただくお支払い方法です。
※振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

※ ご入金期限

ご注文受付日より1週間以内にお振込みください。
万一、ご入金期限を過ぎても、ご入金の確認ができない場合は、ご注文の取り消し処理をさせていただきますので、予めご了承ください。

クレジット決済

VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERSがご利用いただけます。
VISA MasterCard JCB AMEX Diners

ショッピングローン

オリコ(Orico)のショッピングローンをご利用いただけます。
高額作品のお支払いに是非ご利用ください。
オリコ

現金(店舗のみ)

直営店舗「アトリエ・ブランカ軽井沢」又は「ギャルリー・アルマナック吉祥寺」にて、お現金でお支払い頂けます。(店舗では上記のお支払方法すべてご利用いただけます。)

表示価格について

当ホームページに記載された価格は、消費税込みの価格です。

【価格に含まれるもの】

● 絵画作品には額縁、専用箱、作品解説付保証書をお付けしております。

● アンティークは、10万円以上の作品には専用箱をご用意しております。

※ 一部の大型彫刻や照明、およびレースドール等の繊細な陶磁器など厳重な梱包を必要とする作品、グラス、カップ&ソーサー等の日常的に使用するテーブルウェアなどには専用箱はご用意しておりません。何卒ご理解くださいませ。


お問い合わせについて

作品に関するお問い合わせは、お電話(受付時間 平日9:00〜17:00)またはお問い合わせフォームにてご連絡をお願いします。


個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所や警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、公開または第三者に譲渡することは一切ございません。

配送・送料について

配送について

ヤマト運輸の《宅急便》、宅急便のサイズを超える作品の場合は《ヤマト便》にて、ご注文後、原則7日以内にお届けします。
※額装や額の修復等のため更に1週間ほどお時間を頂く場合がございます。その際は、お届け日を改めてメール等でお知らせいたします。
※天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合は、メール等でお知らせいたします。

お届け日時のご指定について

《宅急便》
お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。

  • ●午前中(8時〜12時)
  • ●14時〜16時
  • ●16時〜18時
  • ●18時〜20時
  • ●19時〜21時

《ヤマト便》
時間指定はヤマト運輸の規格上お受けできません。
大変申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

送料について

  • ●合計金額50,000円以上お買い上げの場合は送料無料です。
  • ●合計金額50,000円未満の作品のご配送は全国一律1,500円となります。
  •      

     ↑ 創業30周年記念特典期間中は、一部の大型彫刻作品等を除き、原則全品送料無料です。


    作品の返品交換について

    お客様のご都合による返品は原則お受け出来ませんが、万一不良品があった場合は弊社にご連絡の上、下記住所宛てにお送りください。状態を確認後、修復等の対応もしくはご返金いたします。

    株式会社アトリエ・ブランカ

    〒166-0002 東京都杉並区高円寺北2-15-1-101

    返品・交換の期限

    商品到着後7日以内に弊社にご連絡ください。(7日を過ぎてしまった場合でもご相談ください。できる限り誠実に対応させていただきます。)


    ↑ 創業30周年記念特典期間中は作品到着後、
    お気に召さない場合は10日以内の返品をお受けいたします。


    ご注意事項

    次の作品の返品は、お受けできませんのでご了承ください。

    • ●お客様が汚損、破損された作品
    • ●お客様のご都合による返品、交換

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